Versandbedingungen

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Bestellbestätigung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Versand- und Trackingdaten.

Falls Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet

Versanddauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Werktage.

Liefergebiet

Derzeit erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 69 €: 6,99 € Versandkosten
• Bestellungen ab 69 €: kostenloser Versand

Sendungsverfolgung

Der aktuelle Status Ihrer Bestellung kann jederzeit auf unserer Website im Bereich „Bestellung verfolgen“ eingesehen werden. Bitte geben Sie dazu Ihre Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist können wir eine Änderung nicht mehr garantieren, da sich die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung oder im Versand befindet.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (231) 261-4735
E-Mail: support@maisonessent.com
Adresse: 14972 SW 27TH LN, OCALA, FL 34481, United States